L’avis d’un expert Media : les données collectées par la distribution auprès de sa clientèle sont riches et massives, elles permettent l’accès à un base d’informations très intéressante pour la communication de toutes marques sur les consommateurs belges.

Le retail est devenu un média à part entière ! Il combine désormais un volume important d’audiences et de nombreux critères de sélection. Du ‘mass targeting’ comme les marques n’osaient pas le rêver !

La disparition des cookie tiers, l’augmentation du coût des médias, la recherche de méthodes de personnalisation et de KPI’s fiables font de ce ‘nouveau media’ une opportunité stratégique dont les développements sont déjà bien visibles, en Belgique et ailleurs.

Les marketers vont s’équiper des compétences internes et externes pour utiliser efficacement ces nouveaux canaux de contact auprès des consommateurs. Aussi, la question se pose quant à la structure du marché : quels acteurs à quel endroit pour quel rôle dans la chaîne du travail ?

Medi-Market, spécialiste de la parapharmacie, pharmacie et institut de beauté présent en Belgique au Luxembourg et en Italie, planifie d’avoir 140 points de ventes fin 2023 dont 30 ouvertures cette année.

Chez Medi-Market, nous nous sommes fixés comme mission de « Rendre l’expertise santé & bien-être accessible à tous » en travaillant sur 3 piliers : le prix, le choix et le conseil.

« Le cœur de notre activité ce sont nos clients. Il est donc crucial pour nous de pouvoir les fidéliser rapidement. Freedelity est pour nous le partenaire idéal dans cette approche » affirme Jean Baptiste Aubry. « Grâce à toutes ces données, couplées aux données transactionnelles, cela nous permet d’offrir une expérience personnalisée à nos clients, de mettre en place des routines d’activation ou de relance. Ces données sont également de grandes valeurs pour nos marques partenaires qui en retirent également énormément de valeur » ajoute t’il de suite. « Nous avons doublé le chiffre de notre régie média en 2 ans grâce à une offre large et les perspectives pour les prochaines années sont encourageantes » conclut-il.

Au cours des derniers mois, presque tout le monde a entendu parler de ChatGPT et a testé quelques messages-guides avec des réponses intéressantes. Mais qui a vraiment utilisé ChatGPT et d'autres outils d'IA pour passer au niveau supérieur en termes de créativité et d'efficacité ? Chez Universem, nous utilisons l'IA depuis des années pour améliorer les performances de nos clients et grâce au "buzz" du ChatGPT, nous pouvons discuter de cas plus utiles avec nos clients depuis le début de l'année. Dans cette présentation, nous partagerons nos expériences et nos réflexions sur la façon dont l'IA transforme les stratégies de marketing numérique, améliore l'expérience client et augmente les ventes avec des cas pratiques pour le secteur du commerce de détail.

Il n’y plus de barons dans le monde de l’information. Tant Monsieur et Madame Tout-Le-Monde que les netizens les plus exigeants interrogent aujourd’hui le rôle de tous les médias, y compris les médias traditionnels. Comment relever le défi du contenu en tant qu’entreprise ? Sur quels piliers construire un storytelling consistant et pérenne ? Comment entrer dans les habitudes de vos clients et y rester ? Vincent Lens est Content Strategist chez Gicom. De Sodexo à Delhaize, de Medi-Market à CENTURY 21, il partage avec vous une certaine vision du storytelling. Un retour à l’essentiel.

Vincent Lens est expert en communication éditoriale depuis 1999. Coordinateur de plusieurs magazines d'entreprise, rédacteur en chef de The Ticket (un magazine culturel belge), il a ensuite contribué à de nombreuses stratégies de contenu et de médias de marque (Delhaize, BNP Paribas Fortis, Solvay Brussels School, Galeria Inno, Panos, EXKi, GSK Biologicals...). C'est un expert en content marketing avec une conviction simple : le marketing n'est rien sans un storytelling fort et authentique.

Bientôt disponible

La gamification est une technique puissante pour augmenter l'efficacité des campagnes digitales dans le commerce de détail. Au cours de cette session, vous apprendrez pourquoi et comment l'utiliser à travers deux études de cas intéressantes et concrètes :

• Gamification en magasin avec Intermarche-Mestdagh
• En ligne avec les campagnes d'e-commerce d'Yves-Rocher Benelux

En Septembre 2023, une enseigne française de grande distribution stoppera la distribution de ses folders papier en toutes boites.
Paul Hermay a œuvré activement aux processus de transformation digitale de cette entreprise.
C’est maintenant via Promicy qu’il accompagnent les magasins dans leur transition vers le 'sans prospectus'.

Il nous partagera son expérience et choix d’outils dont le recours au display géolocalisé.

Restructurer et orchestrer sa communication locale n’est pas simple pour les patrons d’enseignes d’autant plus quand il s’agit de réseaux d’indépendants.

Une occasion de découvrir les 3 clés indispensables pour compenser la disparition du prospectus papier et réussir ses campagnes de publicité digitales géolocalisées via Proxistore.

Une expérience client omnicanale pertinente nécessite une approche homogène et intégrée. À cette fin, la gestion de versions et de formats multiples, en particulier pour une communication promotionnelle unifiée (dépliants papier, numérique, application mobile, portails et sites web), nécessite l'utilisation de solutions appropriées. Carrefour Belgique partage son expérience.

Bientôt disponible

Les médias de détail représentent une opportunité de 100 milliards de dollars au niveau mondial. Qu'il s'agisse de stimuler les ventes au détail, de générer des revenus médiatiques pour les marques ou d'orchestrer des campagnes avec d'autres propriétaires de médias pour le compte des marques, les détaillants sont la pièce maîtresse du puzzle. Au cours de cette session, vous découvrirez le fonctionnement des salles blanches de données et la manière dont les détaillants riches en données, comme Nectar360, utilisent InfoSum pour tirer parti de l'énorme opportunité des médias de détail.

Après les idées d'InfoSum sur l'opportunité globale de 100 milliards de dollars que représentent les médias de détail, nous nous pencherons sur le rôle crucial des données de première partie. Le détaillant moderne, en particulier ici en Belgique, doit redéfinir l'engagement numérique et son concept de "client" dans ce paysage numérique en évolution rapide. Nous nous pencherons sur la puissance des données de première partie améliorées, qui débloquent des expériences personnalisées et amplifient les stratégies médiatiques des détaillants.

En comblant le fossé entre les salles blanches de données et l'engagement omnicanal, nous vous fournirons les connaissances nécessaires pour repenser et réinventer votre approche de l'engagement numérique des clients afin d'obtenir un avantage concurrentiel.