De mening van een mediadeskundige: de gegevens die de retailsector bij zijn klanten verzamelt, zijn rijk en massaal, en bieden toegang tot een zeer interessante informatiebasis voor de communicatie van alle merken over de Belgische consument.
Retail is een volwaardig medium geworden! Het combineert nu een groot publiek en talrijke selectiecriteria. “Mass targeting” zoals merken nooit hadden durven dromen!
Het verdwijnen van cookies van derden, de stijging van de mediakosten, de zoektocht naar personalisatiemethoden en betrouwbare KPI's maken van dit “nieuw medium” een strategische opportuniteit waarvan de ontwikkelingen in België en in het buitenland al zichtbaar zijn.
Marketeers zullen interne en externe vaardigheden verwerven om deze nieuwe contactkanalen met consumenten doeltreffend te gebruiken. Ook rijst de vraag naar de structuur van de markt: welke spelers op welke plaats voor welke rol in de werkketen?